2ヶ月無料キャンペーン中

送料無料最短お届け7日後

よくあるご質問FAQ

製品について

ミニのランプが点滅している時の対処法は？

該当ランプ	点滅回数	対応
COLDランプ	1回点滅繰り返し	フリーダイヤル0120-907-352(平日 9:00～18:00／土日・祝日 9:00～17:00)までご連絡ください。
COLDランプ	2回点滅繰り返し	①設置場所をご確認ください。　屋外や湿度が高くなるところ、不衛生な場所や熱源に近いところ、直射日光が当たる場所は避けてください。 ②背面のエアフィルターのお手入れを行ってください。 1.背面のHOTスイッチとCOLDスイッチを“OFF”にしてから、電源プラグを抜きます。 2.エアフィルターカバーのねじをプラスドライバーで取り外します。 3.カバーを取り外します。 4.エアフィルターを取り外します。 5.エアフィルターのホコリを掃除機で吸い取ります。 6.作業が終わったらエアフィルターとカバーをもとの位置に取り付けてください。 7.電源プラグをコンセントに差し込み、背面の HOTスイッチとCOLDスイッチを“ON”にします。 8.HOT→「チャイルドロック」→COLDランプの順番で　点滅⇒”点滅”に変わるまで、HOTを長押し(5秒間）してください。 ③改善がない場合はお客様サポートセンターまでご連絡ください。　フリーダイヤル0120-907-352(平日 9:00～18:00／土日・祝日 9:00～17:00)
HOTランプ	1回点滅繰り返し	フリーダイヤル0120-907-352(平日 9:00～18:00／土日・祝日 9:00～17:00)までご連絡ください。
	2回点滅繰り返し
	3回点滅繰り返し
UNLOCKランプ	1回点滅繰り返し	フリーダイヤル0120-907-352(平日 9:00～18:00／土日・祝日 9:00～17:00)までご連絡ください。
UNLOCKランプ	3回点滅繰り返し	①設置場所をご確認ください。　屋外や湿度が高くなるところ、不衛生な場所や熱源に近いところ、直射日光が当たる場所は避けてください。 ②背面のエアフィルターのお手入れを行ってください。 1.背面のHOTスイッチとCOLDスイッチを“OFF”にしてから、電源プラグを抜きます。 2.エアフィルターカバーのねじをプラスドライバーで取り外します。 3.カバーを取り外します。 4.エアフィルターを取り外します。 5.エアフィルターのホコリを掃除機で吸い取ります。 6.作業が終わったらエアフィルターとカバーをもとの位置に取り付けてください。 7.電源プラグをコンセントに差し込み、背面の HOTスイッチとCOLDスイッチを“ON”にします。 8.HOT→「チャイルドロック」→COLDランプの順番で　点滅⇒”点滅”に変わるまで、HOTを長押し(5秒間）してください。 ③改善がない場合はお客様サポートセンターまでご連絡ください。
HOT→UNLOCKランプ→COLDランプの順番で点滅を繰り返している	-	安全モードが働いています。以下に従って解除してください。＜ご利用途中の場合＞ HOTボタンを5秒間長押ししてしてください。＜初期設置の場合＞ HOTスイッチとCOLDスイッチをOFFにして初期給水を行ってください。 ▼手順 1.電源プラグをコンセントに差し込みます。 2.トレイにコップを置きます。 3.HOTスイッチとCOLDスイッチを同時に2秒間長押ししてください。 4.2分程度ランプが交互に点滅して、初期給水を行います。 5.初期給水途中で、出水口からお水が出てきます。 ※出水口からお水が出てこない場合もありますが、故障ではありません。　貯水タンクのお水が少なくなり、ランプが消灯したら初期設置の手順に進んでください。 6.ランプの点滅が消灯すると終了です。

ご協力ありがとうございました。

ご協力ありがとうございました。

このQ&Aについて、ご意見・ご要望をお聞かせください。今後のサービス改善に利用させていただきます。

※ご入力いただいた内容に対するご返信は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※個人情報のご記入はご遠慮ください。

この質問・回答は役に立ちましたか？

はい

いいえ

製品についてその他のご質問