特定商取引に関する法律Law

「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします。

  • 販売業者

    富士山の銘水株式会社

  • 所在地

    (本社・工場)〒403-0005  山梨県富士吉田市上吉田4961番地1
    (東京本社)〒104-0061  東京都中央区銀座1-16-1

  • 連絡先

    TEL:03-5524-3600
    Webからのお問い合わせはこちらのフォームから

  • 運営責任者

    取締役  小鹿大輔

  • 商品の価格

    商品ごとにホームページ内の商品ページに掲載。
    ・掲載金額は併記表示

  • 代金の支払い時期
    及び方法

    お支払方法はクレジットカード(Visa、MasterCard、JCB、Diners、AmericanExpress)でのお支払いとなります。
    支払時期に関して、クレジットカードのご利用日は当社が商品を出荷した日となりますので、当該利用日に対応したクレジットカードの決済日にお支払いとなります。また、浄水サーバーをご購入いただいた場合でお支払い方法が分割決済方法の場合、初回出荷月から毎月、弊社とお客様との間で合意した浄水サーバーの分割代金を弊社へお支払いいただきます。

  • 商品代金以外の
    必要料金

    ・お客様のご都合により本商品発送後に本商品を受け取りいただけない場合(長期不在等で受け取りができない場合も含みます)、お客様は商品代金に加え、配送料及び事務手数料として、1配送当たり以下のご利用料金をお支払いただきます。
    (1)サーバー発送後に商品をお受取いただけない場合(長期不在等で受取ができない場合も含みます)お客様は商品代金に加え、配送料及び事務手数料として、3,000円(税込3,300円)をお支払いただきます。
    (2)カートリッジを発送後にお受取いただけない場合(長期不在等で受取ができない場合も含みます)お客様は商品代金に加え、配送料及び事務手数料として、1,000円(税込1,100円)をお支払いただきます。
    ・お客様のご都合により返送されたサーバーを再配達する場合は、再配達手数料として3,000円(税込3,300円)をお支払いただきます。
    ・お客様のご都合により返送されたカートリッジを再配達する場合は、再配達手数料として1,000円(税込1,100円)をお支払いただきます。
    ・消費税(表示価格は併記表示価格となります)
    ・お客様が有償レンタルの浄水サーバーを弊社よりレンタルする場合または、浄水サーバーをご購入いただく場合は商品ごとのホームページ内の商品ページに掲載されたレンタル代金または、購入代金を弊社にお支払いいただきます。また、各浄水サーバーに付随したサービス内容につきましても、商品ごとのホームページ内の商品ページに掲載された内容で提供させていただきます。

  • 商品の引渡時期

    ・浄水サーバー初回配送時:お申し込み受付後、10日以内に発送します。
    ・カートリッジ追加注文時:お申し込み受付後、2日以内に発送します。
    ※お客様がお届け希望日を別途指定された場合を除きます。

  • 商品の返品に対する
    対応

    お客様ご都合による返品は、原則承る事が出来ません。
    万が一ご注文と異なる商品、不良品等が届いた場合は、商品到着後8日以内にお客様サポートセンターにご連絡ください。
    浄水サーバー本体の不具合が発生した場合はお客様サポートセンターへご連絡ください。

  • サービスの
    解約・変更

    サービスのご利用中止及び変更等については、お客様サポートセンターにご連絡ください。
    (浄水サーバーをレンタルする場合)
    ※ご契約後又はサーバー交換後1年未満でご契約を終了された場合、解約金としてサーバー1台あたり20,000円(税込22,000円)をお支払いただきます。また、ご契約後又はサーバー交換後から1年経過後2年未満でご契約を終了された場合、解約金としてサーバー1台あたり15,000円(税込16,500円)をお支払いただきます。
    ご契約後又はサーバー交換後から2年経過後3年未満でご契約を終了された場合、解約金としてサーバー1台あたり10,000円(税込11,000円)をお支払いただきます。
    ご契約後お客様のご都合によるサーバーの機種変更(同機種交換含む)は、次のサーバー交換手数料がお客様のご負担となります。①ご契約後、もしくはサーバー交換後1年未満でサーバーを交換する場合:13,000円(税込14,300円)②ご契約後もしくは、サーバー交換後1年経過し2年未満でサーバーを交換する場合:8,000円(税込8,800円)③ご契約後もしくはサーバー交換後2年以上経過しサーバーを交換する場合:5,000円(税込5,500円)
    (浄水サーバーを購入する場合)
    ・ご契約後サーバーのお受取前にサーバーの種類を変更する場合は、変更手数料として、サーバー1台あたり5,000円(税込5,500円)をお支払いいただきます。
    ・サーバーの所有権はお客様がサーバー代金を完済するまでは弊社へ留保されるものとします。お客様は、サーバー代金を完済するまでの間、サーバーを弊社の為に占有するものとします。また、当該サーバーは、弊社が指定したリース会社の割賦物件の場合があることをお客様は確認します。
    (共通事項)
    ・ご契約後、お客様がご契約解除を希望される場合は、商品の次回お届け予定日の7日前(以下「届出期限」といいます。)までに、お客様サポートセンターへご連絡ください。届出期限を経過してご契約解除のご連絡をいただいた場合には、次回発送分にかかるご利用料金その他の費用をお支払いいただきます。また、ご契約解除時点で残債務がある場合には、直ちに全額お支払いいただきます。また、ご利用契約解除時点において、お客様は、ご利用契約における残債権を放棄するものとします。
    ・サーバーをご返却される際は、サーバー返送手数料が別途発生いたします。

  • 商品発送の地域

    北海道、本州、四国、九州(沖縄県を除く) ※ただし離島等一部地域を除きます。

  • 販売数量の制限

    商品ごとにホームページ内の商品ページに掲載。