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よくあるご質問FAQ

製品について

トールのランプが点滅している時の対処法は?

▼COLDランプ 又は HOTランプが点滅している
フリーダイヤル0120-907-352(平日 9:00~18:00/土日・祝日 9:00~17:00)までご連絡ください。
 
▼HOT→COLD→UNLOCKランプの順番で点滅を繰り返している
安全モードが働いています。以下に従って解除してください。
 
<ご利用途中の場合>
HOTボタンを5秒間長押ししてしてください。
 
<初期設置の場合>
HOTスイッチとCOLDスイッチをOFFにして初期給水を行ってください。
■手順
1.電源プラグをコンセントに差し込みます。
2.トレイにコップを置きます。
3.HOTスイッチとCOLDスイッチを同時に2秒間長押ししてください。
4.2分程度ランプが交互に点滅して、初期給水を行います。
5.初期給水途中で、出水口からお水が出てきます。
※出水口からお水が出てこない場合もありますが、故障ではありません。  
 貯水タンクのお水が少なくなり、ランプが消灯したら、
 取扱説明書の「初期設置の手順」に進んでください。
6.ランプの点滅が消灯すると終了です。

ご協力ありがとうございました。

ご協力ありがとうございました。

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