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ミニのランプが点滅している時の対処法は?

該当ランプ 点滅回数 対応
COLDランプ
1回点滅繰り返し フリーダイヤル0120-907-352(平日 9:00~18:00/土日・祝日 9:00~17:00)までご連絡ください。
2回点滅繰り返し ①設置場所をご確認ください。
 屋外や湿度が高くなるところ、不衛生な場所や熱源に近いところ、直射日光が当たる場所は避けてください。

②背面のエアフィルターのお手入れを行ってください。

1.背面のHOTスイッチとCOLDスイッチを“OFF”にしてから、電源プラグを抜きます。
2.エアフィルターカバーのねじをプラスドライバーで取り外します。
3.カバーを取り外します。
4.エアフィルターを取り外します。
5.エアフィルターのホコリを掃除機で吸い取
ります。
6.作業が終わったらエアフィルターとカバーをもとの位置に取り付けてください。
7.電源プラグをコンセントに差し込み、背面の
HOTスイッチとCOLDスイッチを“ON”に
します。
8.HOT→「チャイルドロック」→COLDランプの順番で
 点滅⇒”点滅”に変わるまで、HOTを長押し(5秒間)してください。

③改善がない場合はお客様サポートセンターまでご連絡ください。
 フリーダイヤル0120-907-352(平日 9:00~18:00/土日・祝日 9:00~17:00)
HOTランプ
1回点滅繰り返し フリーダイヤル0120-907-352(平日 9:00~18:00/土日・祝日 9:00~17:00)までご連絡ください。
2回点滅繰り返し
3回点滅繰り返し
UNLOCKランプ
1回点滅繰り返し フリーダイヤル0120-907-352(平日 9:00~18:00/土日・祝日 9:00~17:00)までご連絡ください。
3回点滅繰り返し ①設置場所をご確認ください。
 屋外や湿度が高くなるところ、不衛生な場所や熱源に近いところ、直射日光が当たる場所は避けてください。

②背面のエアフィルターのお手入れを行ってください。

1.背面のHOTスイッチとCOLDスイッチを“OFF”にしてから、電源プラグを抜きます。
2.エアフィルターカバーのねじをプラスドライバーで取り外します。
3.カバーを取り外します。
4.エアフィルターを取り外します。
5.エアフィルターのホコリを掃除機で吸い取
ります。
6.作業が終わったらエアフィルターとカバーをもとの位置に取り付けてください。
7.電源プラグをコンセントに差し込み、背面の
HOTスイッチとCOLDスイッチを“ON”に
します。
8.HOT→「チャイルドロック」→COLDランプの順番で
 点滅⇒”点滅”に変わるまで、HOTを長押し(5秒間)してください。

③改善がない場合はお客様サポートセンターまでご連絡ください。
HOT→UNLOCKランプ→COLDランプ
の順番で点滅を繰り返している
- 安全モードが働いています。以下に従って解除してください。

<ご利用途中の場合>
HOTボタンを5秒間長押ししてしてください。

<初期設置の場合>
HOTスイッチとCOLDスイッチをOFFにして
初期給水を行ってください。

▼手順
1.電源プラグをコンセントに差し込みます。
2.トレイにコップを置きます。
3.HOTスイッチとCOLDスイッチを同時に2秒間長押ししてください。
4.2分程度ランプが交互に点滅して、初期給水を行います。
5.初期給水途中で、出水口からお水が出てきます。
※出水口からお水が出てこない場合もありますが、故障ではありません。
 貯水タンクのお水が少なくなり、ランプが消灯したら初期設置の手順に進んでください。
6.ランプの点滅が消灯すると終了です。

ご協力ありがとうございました。

ご協力ありがとうございました。

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